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　　立于互联网2.0时代的十字路口，电子商务如何进化，用户服务如何创新？作为直面用户、身处一线的网络工程师，现任彩票直通车运营开发处经理的刘毅对此有着其独到体会：“2.0时代与1.0时代的最大不同在于从Information到Connection的转变，将1.0时代的‘以网站为中心’扭转为‘以用户为中心’，邀请用户一起推动网站用户处于平等或者更高的地位。”刘毅分析说，融入P2P、SNS等元素的泛社区化是互联网发展的大势所向。

　　平台改造建设总规划师刘毅对此有过精辟的见解：“2.0时代是人的回归，人性的回归。从‘数据’到‘关系’再到‘自我’，这是互联网的进化路径。我们建立这样一个平台，实现用户的Myself，包括Myself-create，Myself-management等等，这个平台是用户自己的空间，由用户自己建设、管理与维护。这种‘用户中心主义’不仅是用户服务模式上的创举，也给用户带来全新体验。”对于刘毅而言，用户体验不仅是一种追求更是一种信仰。用户体验是网站的生命，刘毅最后说。

　　经过记者深入沟通和了解发现，彩票直通车在新平台的建设中可谓用心良苦，费尽心机。作为彩票网站中的佼佼者，彩票直通车以专业的彩票资讯门户和权威的国家彩票代理销售平台享誉互联网购彩行业。新时期的彩票直通车是在资讯平台、交易平台的基础之上，着力打造用户服务平台，以用户中心，融合Blog、SNS、RSS等元素，在用户服务平台加载检索、日志、关注、统计等应用组件，实现用户在线自主购彩管理、彩民网络空间站、彩民群组交流等功能，超越于传统的数据需求服务旨在满足基于用户人性心理的精神需求。这种服务理念不仅领先于购彩行业，而且在整个电子商务世界也是超前的。