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　　第二，官方对待质疑和猜测反应迟钝，让老百姓感觉过于“高冷”。我们看到，昨晚官方发出“紧急通知”和“中奖公告”两条微博后，网络上就充满着各种“内幕”说的猜测，甚至有人怀疑是内部人员中奖。但可惜的是，直到今天9点，官方的说明才“姗姗来迟”，而且“言简意赅”，这样的“慢半拍”回应，难免让老百姓觉得缺乏诚意和可信度，从而导致“越描越黑”。彩票业是一个需要大众支持才能生存的事业，而托起这个事业最重要的基础就是公信力。这次“开奖事件”再一次为彩票业提了个醒：如果相关管理部门依然玩神秘，藏着掖着，自说自话，对亿万彩民的知情权、监督权置若罔闻，那么不仅会被淹没在汹涌的“吐槽”中，而且也必将造成彩票业的“举步维艰”。当年红十字会因公信力受损而引发的慈善危机，就是前车之鉴！